天猫承诺送达日送不到怎么申请赔偿？赔付规则介绍

在天猫上购物的时候下单就会显示商品的承诺送达日了，大部分情况下都会提前或者准时达到的，但是也有可能出现一些意外的情况，导致商品无法在承诺送达日送到，那么这时候买家如何申请赔偿呢?

天猫承诺送达日送不到怎么申请赔偿?

打开手机淘宝，进入客户端首页后切换到我的淘宝页面，然后点击查看全部订单，打开要申请理赔的订单，在订单的详情页面点击投诉商家，选择承诺未履行，再提交申请，之后耐心等待审核就行了。

天猫赔付规则介绍：

当卖家出现以下的几种情况时，买家发起违反发货时间承诺的维权时，卖家必须赔偿该商品的实际成交金额的百分之五，但赔偿金额最高不超过三十元，最低不能低于5元。

1、买家付款后，卖家以商品存在瑕疵或者缺货等理由，导致买家申请退款。

2、买家付款后，卖家因自身的原因(如担心后续得到中差评等)单方面拒绝发货或者中止发货的(如擅自召回已发出但是未送达的货物等)。

3、卖家点击了“发货”按钮，但是实际未在约定的发货时间内发货的，卖家发货的时间，以快递公司系统揽件记录的时间为准。

天猫承诺送达日未送到的话可以直接进入到手机淘宝中，找到对应的订单后点击投诉商家，然后选择承诺为履行后就可以等待官方审核了，审核之后就会按照相关标准给买家进行理赔了。

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